服務條款

線上購物條款及細則

前言

在本條款及細則中，「本公司」、「我們」或「我們的」均指 Pinion Limited；而「顧客」、「您」或「您的」則指任何透過 Pinion Limited 下訂單的個人、公司或實體。在使用我們的網站前，請細閱以下條款及細則。透過存取或使用本網站（或其任何部分），即表示您已閱讀、理解並同意受這些條款及細則的約束。

Pinion Limited 保留隨時透過更新此頁面來修訂這些條款及細則的權利。修訂後的條款將在發佈後立即生效。

1. 一般條款

  • 價格： 所收取的價格為您下訂單當日的適用價格。產品價格如有變更，恕不另行通知。我們保留隨時修改或停止任何服務、產品或內容的權利，恕不另行通知。對於因修改、價格變動、暫停或停止服務而對您或任何第三方造成的任何影響，我們概不負責。

  • 訂單確認： 所有訂單均需視乎貨源供應情況方可作最後確認。我們保留自行決定拒絕任何訂單的權利。若我們無法履行您訂單中的任何產品或服務，我們將於送貨前透過電話或電郵通知您。

  • 酒類政策： 根據法律規定，不得向 18 歲以下人士銷售酒類產品。透過我們訂購酒精產品，即表示您已年滿 18 歲。您必須確保沒有未成年人士使用您的帳戶購買酒類產品。收貨時，必須由年滿 18 歲或以上的人士（需出示身份證明）接收訂單，否則送貨可能會被取消並重新安排送貨時間。

2. 註冊

您可能需要在網站上註冊方可下訂單。註冊時：

  • 您必須提供準確、完整及最新的註冊資料。

  • 您有責任妥善保管您的用戶名稱及密碼。

  • 任何使用您用戶名稱及密碼存取本網站的人士，均將被視為您本人或經您授權的人士。

  • 我們保留絕對權利，基於任何原因自行決定拒絕任何潛在顧客註冊，或終止任何顧客的註冊。

  • 若您的註冊資料有任何變更，您必須立即通知我們，以確保我們能與您保持有效聯繫。

  • 若您的帳戶在指定期間（目前為三年）內處於不活躍狀態，為保障您及我們的利益，我們可能會視該帳戶為不活躍並將其停用。在此情況下，所有累積的積分及/或電子優惠券可能會被註銷（如適用）。如需繼續購物，您將需要重新申請新帳戶。

3. 送貨

  • 選項： 下單前，您將會看到多種送貨選項，您必須選擇其中一項方可繼續訂購。

  • 時效： 我們或我們的物流合作夥伴提供的任何送貨時間及日期均為估計值，僅供參考，並不構成您與我們之間協議的約束部分。在法律允許的最大範圍內，對於因未能在預計時間或日期送達訂單而導致的任何損失、損壞、成本、費用或責任，我們概不負責。若您的訂單未能於合理時間內送達，請聯絡我們以尋求協助。

4. 貨品損毀

請於收貨時立即檢查貨品是否有任何缺陷及/或損壞。若發現問題，請於送貨日期起計 3 天內透過電郵 (info@pinionhk.com) 通知我們的客戶服務團隊。我們保留拒絕處理逾期申索的權利。

5. 退貨及退款政策

  • 回報問題： 若您收到的貨品有品質問題或貨不對辦，請於收貨後 3 天內將訂單編號及貨品照片電郵至 info@pinionhk.com。退回的貨品必須保留所有原始標籤、標誌及包裝。

  • 限制： 每個訂單僅限申請一次退款。

  • 適用範圍： 若非品質問題，或非因收錯貨/數量不符，貨品恕不接受退貨或退款。

  • 退款方式：

    • 電子優惠券： 退款申請獲批後，將於約 7 個工作天內發出電子優惠券，供您下次購物時使用。

    • 退回原付款方式： 退款將退回至您訂單所用的付款帳戶。此程序通常在退款申請獲批後需時 1 至 2 星期（具體時間視乎付款方式及金融機構而定）。

  • 最終決定權： 如有任何爭議，Pinion Limited 保留最終決定權。

6. 所有權

貨品的所有風險將於送貨時轉移至顧客，但在全額付款前，Pinion Limited 保留貨品的所有權。

7. 不可抗力

對於因天災、火災、水災、意外、暴動、戰爭、政府干預、禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障或任何超出本公司控制範圍的原因而導致的履行延誤或失敗，本公司概不負責。

8. 付款條款

  • 支付方式： 我們接受 Visa、MasterCard、American Express 及銀聯付款。

  • 貨幣： 所有產品價格均以港幣 (HKD) 計算。

  • 最低消費： 每宗交易的最低訂單金額為 HK$50。

  • 會員權益： 若您是 Pinion Limited 會員，可根據我們的會員政策，使用帳戶內的電子優惠券進行購物。

  • 最終決定權： 在 www.pinionhk.com 上進行的所有購買要約均受我們自行決定，並可能因庫存情況或任何其他原因而被拒絕。

  • 調整權利： 我們可能會為個別顧客設定信貸額度，並保留酌情限制或拒絕向任何顧客銷售的權利。我們保留在不另行通知的情況下變更任何訂單付款條款的權利。

9. 條款及細則之變更

您可以隨時在此頁面查看最新版本的條款及細則。Pinion Limited 保留自行決定透過在網站上發佈更新及變更，來更新、更改或替換本條款及細則任何部分的權利。您有責任定期查閱我們的網站以了解變更。在變更發佈後，您繼續使用或存取我們的網站或服務，即構成您接受該等變更。

最後更新日期：2025年8月12日